中国火车票购票政策

请仔细阅读以下预订政策。预订即表示您已阅读并接受我们的政策。

预订

• 请确保您在订票表上填写的旅客信息与护照上填写的信息完全一致，顺序一致，没有缩写，没有更改，没有错别字。
• 姓名或护照号码不一致将导致无法在车站领取纸质车票。在这种情况下，必须购买新车票，因为中国铁路不接受在车票签发后更改姓名或护照号码。188金宝搏官方下载因资料填写不正确而造成的任何损失，中国亮点不承担任何责任。
• 在您提交预订并在线付款后，我们的旅游顾问将在12个工作小时内回复您。在中国高光通过电子邮件发出正式确认之前，188金宝搏官方下载中国高光与买方之间的任何合同均不生效。
• 根据中国铁路的政策，如果在其官方网站预订，则提前15天预订，如果在线下售票处预订，则提前15天预订。某些列车的车票只能在出发前几天(甚至更短的时间内)购买。
• 中国铁路订票系统于北京时间23:30至05:00关闭。这意味着火车票只能在北京时间5点到23点30分预订、更改和取消。

价格

• 票价包括净票价、服务费、交易费(由第三方收取)和送货费(如果需要送货)。
• 第三方交易费用约为总金额的3%，在任何情况下均不予退还。
• 我们的报价是根据你们在我们网站上下单时美元对人民币的现行汇率。
• 对于卧铺列车，上、中、下卧铺的价格差别不大(软卧车厢和高级软卧车厢只有上、下卧铺)。目前，我们的系统无法提供不同泊位的准确报价。所以为了简单起见，我们卧铺的票价是以下铺的价格为基础的。由于卧铺是随机分配的，我们要等您出票后才知道您会得到什么样的卧铺。如果您没有订下铺，差额将不予退还。

儿童票

• 儿童票的价格是成人票的一半，但卧铺票是成人票的75%。
• d级夜间动车的儿童票价与成人票价相同。
• 6岁以下的儿童可以免费乘坐，但没有自己的座位或铺位。如果需要座位或铺位，需要购买儿童票。
  每位成人只可免费携带一名6岁以下儿童。如果只有一个成年人和一个以上的孩子，其他孩子需要购买儿童票。
• 6至14岁的儿童有资格购买儿童票。
• 14岁以上的儿童需全价购买成人票。

付款

• 188金宝搏官方下载《中国亮点》要求由其中一名乘客付款。如果购买者不是乘客，我们将需要其他文件来确认付款。
• 如果我们无法提供所需的门票，付款是100%退还。

中国大陆火车票改签

• 更改请求必须在起飞时间至少24小时前通过电子邮件发送给中国亮点。188金宝搏官方下载请打电话给我们，如果它是紧急的，或者如果你没有收到我们的答复在12小时。
• 客票开出后，始发站及乘客信息不得更改。
• 更改请求将以我方确认为准。
• 在付款前或票签发前更改将免费。
• 出票后的更改:我们可以在网上更改机票，不收取额外的服务费。中国铁路将收取以下费用:

  火车票改签费
  出发前8天以上	免费的
  起飞前48小时至8天	票价的5%
  起飞前24至48小时	票价的10%
  起飞前3至24小时	票价的20%
  起飞前3小时内	我们不能为您改签

• 在出发时间之后改签车票:这需要在纸质车票上注明的出发站进行，前提是当天晚些时候有前往同一目的地的火车和座位可用。车票可以改乘当天晚上11点59分之前出发的任何列车。只能更改一次，更改后不能取消或退款。

中国大陆火车票取消

• 在发车时间之后的取消请求，中国铁路不接受。
• 取消请求将以我方确认为准。
• 取消预订的请求应至少在出发前24小时通过电子邮件发送给我们。请打电话给我们，如果它是紧急的，或者如果你没有收到我们的答复在12小时。
• 在付款之前或在票发出之前取消将是免费的。
• 出票后退票:我们可以在线退票。188金宝搏官方下载中国亮点将保留服务费用，中国铁路将收取取消费用。退款说明:

  火车票退票退款
  出发前8天以上	退款:100%的票价
  起飞前48小时至8天	退票:票价的95%
  起飞前24至48小时	退款:90%的票价
  起飞前3至24小时	退款:80%的票价
  起飞前3小时内	我们不能为您取消机票

香港高铁车票订票政策

变化

• 更改必须在起飞前至少24小时通过电子邮件发送到中188金宝搏官方下载国集锦。请打电话给我们，如果它是紧急的或你没有收到我们的答复在12小时。
• 出票后，始发站及乘客信息不得更改。
• 更改请求将以我方确认为准。
• 出票后更改:我们可以为您处理更改，不收取额外服务费。但是，中国铁路将收取以下费用:

  香港高铁车票改签费用
  出发前8天以上	票价的5%
  起飞前48小时至7天	票价的30%
  起飞前48小时	票价的50%
  出发后2小时内	车票不能改签

取消

• 在发车时间之后的取消申请，中国铁路不接受。
• 取消请求将以我方确认为准。
• 在付款之前或在出票之前取消将是免费的。
• 门票开出后取消:China Highlights将为您办理取消事宜。188金宝搏官方下载我们将保留服务费，并收取每次预订10美元的额外费用。中铁还收取退票费。退款说明:

  香港高铁车票退票
  起飞前超过16小时	退款:每次订票减去10美元，为票价的95%
  起飞前72小时至16天	退款:每次订票减去10美元，为票价的70%
  起飞前2至72小时	退款:50%的票价减去每次预订10美元
  出发后2小时内	车票不能取消

国际列车订票政策

预订

• 与中国国内火车票不同，国际火车票只能在线下购买。我们不能在网上查询火车票的可用性，但必须在指定的火车站查询可用性并购买车票。
• 在收到购票成功的确认函后，您的门票才会被确认。如果我们买不到您的票，我们将全额退还您的钱。

更改和取消

• 在国际机票出票之前，可以免费更改或取消。
• 根据中国铁路的政策，车票开出后，乘客只能凭原护照到指定的国际售票处更改或取消车票。

免责声明

• 车票的发行完全由中国铁路总公司控制。188金宝搏官方下载中国亮点将尽最大努力为您购买火车票，但不能100%保证购买。
• 座位分配由中国铁路总公司控制。你可以选择自己喜欢的座位。188金宝搏官方下载中国亮点将尽最大努力为您预订座位，但我们不能保证，特别是在门票数量有限的情况下。由于结构原因，一些靠窗的座位看不到窗外的景色。188金宝搏官方下载中国亮点将不承担最终座位分配的责任。
• 188金宝搏官方下载在以下不可控制的情况下，中国亮点不承担购票失败的责任:
  一个。由于铁路或车站建设或运营部署，或临时调整列车车厢和座位，或未事先通知座位重新安排或价格差异。
  b。由于中铁系统升级故障或不稳定，旅客在“中国亮点”网上订票成功后，无法在售票窗口取票。188金宝搏官方下载（建议:请在其他窗口尝试或立即与我们联系。)
  c。部分列车路线取消，恕不另行通知。

隐私声明

188金宝搏官方下载中国亮点高度重视保护您的个人信息和隐私。为了提供更好的服务，我们会在征得您同意的情况下收集您的个人信息，包括姓名、身份证件号码、电话号码、电子邮件地址、中国境内地址以及其他旅行信息。

我们不会将这些个人信息透露给任何第三方。您有权随时要求我们删除您的个人信息。